کیوسک هوشمند مشتریان
تحقیقات نشان می دهد که نمایش محصولات برای مشتریان بر روی نمایشگر و لمس آن ( استند لمسی ) قبل از خرید موجب افزایش فروش خواهد شد.
هزینه استفاده از یک کیوسک، به طور قابل توجهی کمتر از هزینه یک کارمند است، صرف نظر از این مورد، نوآوری در حوزه بازاریابی و جذب مشتری ، ارائه خدمات راحت ، مشتری پسند و… از جمله مزایای استفاده از کیوسک های لمسی میباشد.
در واقع کیوسک ها، تکنولوژی جدید نیستند، آن ها به سرعت در حال بهبودند. اکثر مردم با انواع تکنولوژی های صفحه نمایش لمسی که کیوسک ها استفاده می کنند، آشنا و راحت هستند و کار با آن ها برایشان بسیار لذت بخش می باشد.
به تازگی، بسیاری از رستوران ها و کافی شاپ ها، دانشگاهها، بیمارستان ها و بانکها جهت رفاه حال مشتریان و مراجعه کمتر آنان به نیروی انسانی، به سمت به کارگیری کیوسک های لمسی روی آورده اند. بیش از ۵۰ درصد رستوران ها جهت جذب و رفاه حال مشتریان خود، استفاده از تکنولوژی های دیجیتال را جزء راهکارها و برنامه های خود قرار داده اند. دیجیتالی شدن رستوران ها موجب کاهش هزینه ضایعات همچون رسید های غذا و کاتالوگ های منوی غذا و … میشود.
ویژگی های استند سیناپردازش
مجهز به NFC و RFID
مجهز به دستگاه پوزبان
قابل اتصال به پرینتر
امکان اتصال به شبکه
سیستم عامل ویندوز و اندروید
تنوع در اندازه صفحه نمایشگر
بروزرسانی از طریق کابل USB
روشن و خاموش شدن خودکار نمایشگر
استند بدون سیستم عامل
استند منظور دستگاهی است که دارای یک یا دو نمایشگر LCD گرافیکی رنگی با سایز ۱.۸ اینچ و تعداد تا حداکثر ۱۰عدد کلید فشاری می باشد.
مشتری با زدن یکی از کلیدها به صورت مکانیزه می تواند نوع سرویس یا پذیرش مورد نظر خود را در خواست دهد بعد از انتخاب سرویس یا سرویس های مورد نظر مجموع هزینه هابه دستگاه پوز بانکی متصل شده به دستگاه ارسال می شود مبلغ مورد نظر بر روی دستگاه پوز نمایش داده می شود نتیجه تراکنش بانکی پس از کشیدن کارت بانکی و وارد کردن رمز کارت به دستگاه ارسال می گردد دستگاه پس از دریافت تاییدیه پرداخت توسط پرینتر حرارتی متصل فیش چاپ می کند و فاکتور صادر شده هم در حافظه داخلی دستگاه و هم به صورت وای فای برای نرم افزار مربوطه به سیستم سرور ارسال میگردد.
این سیستم را می توان با نام سیستم پذیرش و سرویس دهی مکانیزه مشتری نام برد.
- سازه مکانیکی شامل یک پایه به ارتفاع ۱ متر و قسمت بالایی آن یک صفحه با عرض ۵۰ سانتیمتر و طول ۸۰ سانتیمتر که شامل دکمه هایی استند، درگاه اتصال به دستگاه پوز بانکی و پرینتری که زیر آن قرار گرفته است.
- درگاه سریال : برای اتصال به تمامی دستگاه های پوز بانکی تمامی شرکت های
- کلید های فشاری : جهت انتخاب نوع سرویس و خدمات دیگری که به مشتری ارائه می کند.
- مجموعه LED ها: کنار هر یک از کلید ها یک عدد LED جهت نمایش به مشتری پس از فشرده شدن کلید قرار گرفته است.
- پرینتر حرارتی : زیر پنل استند یک پرینتر حرارتی ۵۸ میلیمتر قرار گرفته است که پس از انتخاب سرویس توسط مشتری رسید موفقیت آمیز بودن درخواست مشتری یا فاکتور مشتری چاپ می شود.
- LCD: بر روی پنل دستگاه یک یا دو LCD به اندازه ۱.۸ اینچ رنگی قرار گرفته که با انتخاب نوع سرویس یا هر عملیاتی که نیازمند نمایش به مشتری می باشد(مانند نمایش عنوان سرویس،تعداد انتخابی، قیمت سرویس مورد نظر،جمع فاکتور و …)را نمایش می دهد.
- درگاه ارتباطی بی سیم(WIFI):جهت ساخت و تغییر سرویس های قابل ارائه به مشتری(نام،قیمت سرویس و تعداد قابل ارائه به مشتری)،ارسال گزارشات و فاکتورها به سرور.
کاربرد استند
کیوسک های هوشمند در بیمارستان ها و بخش مراقبت های پزشکی
مراجعه به بیمارستان، هم برای بیمار و هم برای همراه بیمار خسته کننده و پردردسر است، در بیمارستان هستید و هیچ حس خوبی ندارید. تصور کنید در حال قدم زدن در بیمارستان هستید و منتظر گذر زمان، چیزی که باعث می شود از زمان تان به صورت بهینه استفاده کنید و گذر زمان را متوجه نشوید، درست در مقابل تان است، یک کیوسک لمسی هوشمندکه یک نرم افزار کامل که امکاناتی در خصوص قرار ملاقات هایتان، برنامه های پزشکان، فروش های ویژه کافه تریای بیمارستان، گرفتن نوبت پزشکی، پرداخت هزینه بیمارستان و … را در اختیار شما قرار می دهد.
کیوسک های تاچ هوشمند در فرودگاه ها
خطوط هوایی و فرودگاه ها در جهت هر چه راحت تر ساختن فرآیندهای خدمات برای مشتری هایشان گزینه هایی را به وجود آورده اند. مشتری ها می توانند به راحتی از طربق کیوسک های تاچ هوشمند مستقر در فرودگاه ها، عمل رزو بلیط، بررسی وضعیت تمامی پروازها، پرداخت آنلاین و … را انجام دهند.
کیوسک های هوشمند بررسی کننده موجود در خطوط هوایی، ابزار نوینی هستند که استفاده از آن ها برای مشتریان ساده و راحت است. و در هر زمان از شبانه روز، در دسترس همگان می باشد.
کیوسک های لمسی رستورانی
کیوسک های رستورانی، مزایای شگفت انگیز و فوق العاده ای برای رستوران ها ارائه می کنند که برای مدیران از لحاظ اقتصادی و جذب مشتری قابل قبول است.
خدمات عمومی با استفاده از تکنولوژی های نوین برای بسیاری از مشتریان مهم است و اغلب مشتریان ترجیح می دهند برای انجام کارها و سفارشات شان از تکنولوژی استفاده کنند.
مردم به طور روزمره از کیوسک های لمسی برای بررسی خرید، بلیط حمل و نقل، و چک کردن در سازمان های دولتی و استفاده می کنند. بنابراین بکارگیری کیوسک ها در صنعت مواد غذایی رفاه حال مشتریان را فراهم می آورد.
کیوسک های وفاداری
یکی از اهداف اصلی هر کسب و کاری، کسب یا افزایش سود است و به منظور رسیدن به این هدف، باید مشتری داشته باشید.
در ابتدا شاید به نظر برسد راضی ساختن مشتریان به اندازه کافی آسان است ولی این تصور اشتباهی است که اغلب صاحبان کسب و کار درند راضی نگه داشتن مشتریان نیازمند دانستن این نکته است که مشتریان چه چیزی می خواهند و چه توقعی از آن شرکت یا صنف مربوطه درند.
بیان توقعات، مشکلات، معضلات و رضایتمندی های مشتریان از طریق کیوسک های رضایتمندی قابل ثبت می باشد.
کیوسک های خرده فروشی
آمارها نشان می دهد که خرده فروشی های بزرگ جهان، کم کم از حالت سنتی به سمت مدرن شدن حرکت می کنند. که همین امر سبب افزایش فروش چشمگیری برایشان شده است.
کیوسک های خرده فروشی هوشمند، از ابزارهای جدید تکنولوژی مدرن به حساب می آیند .
استفاده از کیوسک یا استند لمسی به ویژه در اماکن پر ترددی مانند بانک ها، فرودگاه ها، بیمارستان ها، رستوران ها و فود کورت های مدرن و بزرگ، فروشگاه ها و دانشگاهها و … جهت خدمات رسانی های مختلفی مرسوم شده است.
برخی از اماکن قابل استفاده
رستوران ها, مراکز خرید بزرگ, فروشگاه های زنجیره ای, هتل ها, فست فودها, کافی شاپ ها، آتلیه ها، آژانس های مسافرتی, داروخانه ها.
فرودگاهها, راه آهن ها، مترو, پایانه های مسافربری, کتابفروشی ها, ایستگاه های پمپ بنزین, استادیوم, موزه ها.
بانک ها, موسسات مالی, شرکت های بیمه.
ادارات پست, مخابرات, بیمارستان ها و مدارس
مشخصات سخت افزاری برخی از کیوسک ها
کیوسک (استند لمسی) ۱۹ اینچ
پرینتر ۸۰ میلیمتری حرارتی یا ۵۰ میلیمتری
صفحه نمایش IPS
دو عدد پورت USB
دارای پوزبان داخلی قابل اتصال به دستگاه پوز
صفحه تاچ خازنی
صفحه نمایش HD
CPU intel atom Quad core 1.4 GHz
RAM GB DDR3
Storage 32 EMMC & 16 SD
دارای WIFI و شبکه LAN
کیوسک (استند لمسی) ۳۲ اینچ
پرینتر ۸۰ میلیمتری یا ۵۰ میلیمتری حرارتی
سه عدد پورت USB
دارای پوزبان جهت اتصال به دستگاه پوز بانکی
صفحه نمایش تاچ IR
صفحه نماش IPS
نرم افزار رستورانی رایگان
Full HD
CPU intel atom Quad core 1.4 GHz
RAM 2GB DDR3
Storage 32 EMMC & 16 SD
RS232 port
دارای شبکه LAN و WiFi
کیوسک (استند لمسی) ۵۵ اینچ
قابلیت نصب سیستم عامل های Linux, Windows, Android, MacOS, IOS.
دارای صفحه لمسیIR.
امکان ساخت با انتخاب طرح توسط مشتری.
امکان تعیین مشخصات سخت افزار توسط مشتری.
بدون فن و صدا.
مجهز به شبکه بی سیم(Wi-Fi)،LAN.
تبادل داده با کاربر و بهروزرسانی از طریق ۴ پورت USB .
استفاده از نمایشگرFull HD LED با قابلیت IPS(نمایشگر از هر زاویه ایی مشاهده شود تصویر به وضوح دیده می شود)
۱۸ ماه گارانتی و ۱۰ سال خدمات پس از فروش.
استندهای لمسی با سیستم عامل اندروید
استند لمسی اندروید متشکل از یک سازه مکانیکی شامل یک پایه به ارتفاع ۱ متر و قسمت بالایی آن یک صفحه با عرض ۲۵سانتیمتر و طول ۳۵ سانتیمتر که شامل صفحه نمایش ۷ یا ۱۰ اینچ LED IPS ، درگاه ارتباطی WIFI، درگاه اتصال به دستگاه پوز بانکی و پرینتری که زیر آن قرار گرفته است.
درگاه سریال: برای اتصال استند لمسی به تمامی دستگاه های پوز بانکی تمامی شرکت های PSP.
پرینتر حرارتی: زیر پنل استند یک پرینتر حرارتی ۵۸ میلیمتر قرار گرفته است، چاپ از طریق اپلیکیشن توسط سرویس واسطی که توسط شرکت منشور سیمین تهیه شده است صورت می گیرد.
درگاه ارتباطی بی سیم(WIFI):جهت ارتباط با سیستم ها و اپلیکیشن های دیگر مورد استفاده قرار می گیرد.
مزایای استند اندروید
قیمت بسیار پایین با توجه به امکانات و سخت افزار موجود به نسبت استند های ویندوزی
دارای پرینتر حرارتی داخلی با ابعاد ۵۰ میلی متر
کیفیت تصویر بالا.
نمونه های استندهای اندرویدی تولید شده
استند دیواری
استند ایستاده
مشخصات فنی استند اندرویدی
پردازشگر | ARM x86 Quad Core 1.4 GHz |
حافظه جانبی | ۱GB |
اندازه صفحه نمایش | ۷″ or 10″ |
هارد دیسک | ۸+۱۶ GB |
کارت گرافیک | – |
درگاه | ۱ RS232 |
سیستم عامل | Android 4.4 |
قابلیت اتصال | WIFI – Bluetooth |
صفحه نمایش | LED IPS Screen |
وضوح تصویر | ۱۰۲۴×۷۶۸ |
قابلیت اتصال دستگاه پوز | دارد |
رنگ بدنه اصلی | سفید/مشکی |
وزن | ۳.۴ kg |
دمای محیط در شرایط کاربری | ۶۰ C تا +-۲۰ |
دمای محیط در شرایط نگهداری | ۸۰ C تا +- ۳۰ |
گارانتی | ۱۸ ماه |
خوشحال می شویم نظرات خود را با ما در میان بگذارید.