تلفن گویا

زمان مطالعه: ۷ دقیقه

تلفن گویا

این بخش به عنوان جایگزین اپراتور، جهت اداره کلیه امور تلفنی و اتصال به داخلی ها بصورت خودکار، بکار می‌رود.

سیستم تلفن گویا پس از تشخیص زنگ و جوابگویی به آن، پیام خوش‌آمدگویی پخش نموده و تماس گیرنده را جهت اتصال به شخص و یا بخش مورد نظر راهنمایی می‌نماید. در صورت عدم پاسخگویی و یا مشغول بودن خط داخلی، تماس گیرنده می‌تواند به داخلی دیگری متصل شود، در صندوق صوتی شخص مورد نظر پیغام بگذارد و یا منتظر بماند تا داخلی آزاد شود.

در این حالت تلفن گویا با تشکیل صف انتظار ،نوبت وی را در صف اعلام نموده و موزیک انتظار پخش می نماید در نهایت درصورت انتخاب تماس گیرنده میتواند با اپراتور صحبت کند.

سیستم اپراتور خودکار، با توجه به تعداد پورت‌های تلفن گویا، کار چندین منشی را بصورت همزمان انجام می‌دهد و مزیت آن کاهش هزینه و تسریع پاسخگویی به درخواست‌های همزمان تماس گیرندگان است. راه اندازی این سرویس موجب ارتقاء سطح کیفی شرکت ها و سازمان ها و پاسخگویی شبانه روزی به تماس‌های مشتریان است.

مشاوره و دمو رایگان خرید

امکانات و تصاویر دستگاه تلفن گویا

قابلیت های تلفن گویای آوا

مشخصات ضاهری

کوچک و قابل حمل.

قیمت ارزان

طراحی و ساخت بومی.

کوچک و قابل حمل

مشخصات فنی

مصرف بسیار کم

سازگار با سیستم‌های DTMF و FSK

تغییر اولیت تماس برای خط های داخلی با کمترین

امکان تعریف راحت سناریو

مصرف برق بسیار کم (در صورت اتصال به رایانه نیاز به آداپتور ندارد(

ارتباط به پاسخگوهای هر بخش به صورت چرخشی ،ثابت با اولویت،تصادفی.

سازگار با سیستمهای DTMF و FSKمخابرات.

امکان استفاده چند دستگاه به صورت همزمان (مکان هایی که تعداد تماس های همزمان بالایی دارند(

تنظیم حالت پخش شماره های تماس گرفته شده(به صورتی مساوی یا به صورت ثابت(

امکان فعال یا غیر فعال کردن شماره اپراتور.

تعریف ۵۱۲ داخلی قابل تعریف.

تعریف ۲۴۰ شاخه قابل تعریف.

امکان گوشی بردار سریع(در صورتی که این گزینه فعال باشد، اگر شماره تلفن ورودی تشخیص داده شود، گوشی همان لحظه برداشته می شود و منتظر اتمام تعداد زنگ های تعریف شده نمی ماند.

امکان تعریف بازه شماره تلفن های داخلی (در صورت شماره گیری مستقیم تماس گیرنده، چنانچه شماره در بازه تعریف شده نباشد، به اپراتور متصل می شود.)

تعریف تنظیمات پیشرفته در صورتی که یک مرکز مخابرات خارج از استانداردهای مرسوم باشد.

پردازش اتوماتیک خط برای تنظیمات پیشرفته.

امکان تعریف ۱۰ شیفت کاری با سناریوهای مختلف.

امکان تعریف روزهای تعطیل هفته.

امکان تعریف ۱۰۰ روز تعطیل در سال به غیر از روزهای تعطیل هفته.

امکان تعریف شماره اپراتور برای هر بخش به صورت مستقل.

تعیین داخلی های مربوط به هر بخش و تعیین اولویت ارتباط در یک بخش.

ارتباط به داخلی دیگر در یک بخش در صورت اشغال بودن داخلی پاسخگو.

بدون نیاز به کامپیوتر(ذخیره صداها در حافظه داخلی دستگاه صورت می گیرد (Standalone) .

ذخیره گزارشات در حافظه داخلی دستگاه.

ساخت و تغییرات سناریو در حافظه داخلی دستگاه در کوتاه ترین زمان و به سادگی.