نرم افزار مدیریت مطب ابری یا محلی؟ بهترین گزینه برای پزشکان

ساعت هنوز هشت صبح نشده اما تلفن پذیرش مطب پشت سر هم زنگ می خورد. بیماران برای گرفتن نوبت تماس می گیرند، پرونده ها روی میز پذیرش پخش شده اند و منشی درگیر پیدا کردن سوابق یک بیمار قدیمی است. پزشک آماده شروع معاینات روزانه است؛ اما چند دقیقه ای معطل می شود تا فایل نتایج آزمایش بیمار پیدا شود. حالا تصور کنید که همه این کارها، از رزرو وقت تا مشاهده پرونده و نتایج، تنها با چند کلیک ساده روی یک نرم افزار انجام شود. اینجا همان جایی است که نرم افزار مدیریت مطب وارد میدان می شود، اما پرسش اصلی این است:

نسخه ابری نرم افزار مطب بهتر است یا محلی؟

در ادامه این مقاله، هر دو مدل نرم افزار را دقیق بررسی می کنیم تا ببینیم کدام انتخاب برای پزشکان هوشمندانه تر است.

نرم افزار مدیریت مطب چیست و چه نقشی دارد؟

وقتی صحبت از اداره یک مطب یا کلینیک می شود، بیشتر پزشکان به اتاق معاینه و تجهیزات پزشکی فکر می کنند؛ اما واقعیت این است که ستون فقرات هر مرکز درمانی، سیستم مدیریت آن است. نرم افزار مدیریت مطب، به نوعی دفتر هوشمند شماست؛ دفتری که نه جا می گیرد، نه فراموش می کند و نه خسته می شود. این نرم افزار، مجموعه ای از ابزارهای دیجیتال را در یک محیط واحد جمع می کند تا کارهایی مثل ثبت و بایگانی سوابق بیماران، مدیریت نوبت ها، صدور صورتحساب، ثبت پرداخت ها، گزارشگیری، یادآوری جلسات و حتی پیگیری درمان بیماران، بدون کاغذبازی های اضافی و خطا صورت گیرد.

اما نکته مهم اینجاست که این نرم افزار می تواند روی دو بستر اصلی ارائه شود:

• ابری  (Cloud-Based)

• محلی  (On-Premise)

درک تفاوت این دو بستر، اولین قدم برای یک انتخاب درست است.

نرم افزار مدیریت مطب ابری

در نسخه ابری، اطلاعات مطب روی سرورهای اینترنتی ذخیره می شود و برای استفاده، کافیست با لپ تاپ، تبلت یا حتی گوشی به اینترنت متصل شوید.

مزایای استفاده از نسخه ابری نرم افزار مطب

1. دسترسی از هر جا و هر زمان

پزشک می تواند حتی در سفر، پرونده بیمار را ببیند یا نوبت ها را بررسی کند.

2. بدون نیاز به سخت افزار پیچیده

فقط یک دستگاه متصل به اینترنت کافیست.

3. به روزرسانی خودکار

شرکت ارائه دهنده نرم افزار، سیستم را مرتب به روز می کند و شما نیازی به نصب مجدد یا به روزرسانی ندارید.

محدودیت ها:

1. وابستگی به اینترنت

اگر اینترنت قطع شود، دسترسی شما هم محدود خواهدشد.

۲. ملاحظات امنیتی

با اینکه ارائه دهندگان معتبر از رمزگذاری قوی استفاده می کنند، اما برخی پزشکان ترجیح می دهند اطلاعات بیماران در محل خودشان نگهداری شود.

نرم افزار مدیریت مطب محلی

در نسخه محلی، نرم افزار روی سیستم های داخل مطب نصب می شود و داده ها در همانجا ذخیره می شوند.

مزایا:

• امنیت فیزیکی اطلاعات

داده ها در سرور یا کامپیوتر خودتان ذخیره می شوند.

• عدم وابستگی به اینترنت

حتی اگر اینترنت قطع باشد، همچنان می توانید از نرم افزار استفاده کنید.

• کنترل کامل بر پشتیبان گیری

خودتان تصمیم می گیرید چه زمانی و چگونه نسخه پشتیبان بگیرید.

محدودیت ها:

• به روزرسانی دستی

هر بار نسخه جدیدی منتشر شود، باید به صورت دستی نصب شود.

• دسترسی محدود به محل نصب

برای استفاده، باید در همان مکان باشید یا از شبکه داخلی استفاده کنید.

چه زمانی نرم افزار مدیریت مطب ابری مناسب تر است؟

• مطب یا کلینیک شما چند شعبه دارد و نیاز به دسترسی یکپارچه بین آن ها دارید.
• پزشک و پرسنل گاهی از راه دور کار می کنند.
• اینترنت پایدار و پرسرعت در محل دارید.

چه زمانی نرم افزار مدیریت مطب محلی انتخاب بهتری است؟

• مطب در منطقه ای بدون اینترنت یا با اینترنت ناپایدار قرار دارد.
• حساسیت ویژه ای روی محرمانگی داده ها دارید و نمی خواهید هیچ بخشی از آن خارج از محل ذخیره شود.

نرم افزار مدیریت مطب ابری بخریم یا محلی؟

چالش های پنهان که پزشکان کم تر به آن توجه می کنند

انتخاب بین نسخه ابری و محلیف فقط به خواندن بروشور یا شنیدن پیشنهاد شرکت ها محدود نمی شود. زیر مزایا و ویژگی ها، نکات ظریفی مخفی شده اند که اگر در نظر گرفته نشوند، می توانند در آینده مشکل ساز شوند.

• وابستگی به ارائه دهنده خدمات

در نسخه ابری، تمام داده های شما روی سرور شرکت نگهداری می شود. اگر این شرکت تغییر سیاست دهد، قیمت ها را بالا ببرد یا در بدترین حالت تعطیل شود، باید از قبل برنامه ای برای انتقال داده های خود داشته باشید.

• امنیت سایبری و قوانین محرمانگی

چه در نسخه ابری و چه محلی، باید اطمینان حاصل کنید که نرم افزار با استانداردهای امنیتی و قوانین حریم خصوصی بیماران سازگار است. بسیاری از پزشکان تا زمانی که مشکلی پیش نیاید، به این بخش توجه کافی ندارند.

• پشتیبانی در شرایط بحرانی

زمانی که سیستم دچار اختلال می شود، سرعت و کیفیت پشتیبانی شرکت یا تیم فنی اهمیت زیادی پیدا می کند. پزشکان معمولاً در زمان خرید به این مورد توجه نمی کنند و بعدها با تأخیرهای طولانی در رفع مشکل مواجه می شوند.

بنابراین، نادیده گرفتن این چالش های پنهان، ممکن است باعث شود که حتی بهترین نرم افزار نیز، در عمل به یک مانع کاری تبدیل شود.

نسخه برنده کدام است؟

هیچ نسخه ای برای همه بهترین نیست. پزشکانی که به دسترسی سریع و آسان از هر نقطه نیاز دارند، معمولاً نسخه ابری را ترجیح می دهند؛ اما آن دسته که امنیت و کنترل کامل داده ها را اولویت اول قرار می دهند، به سراغ نسخه محلی می روند. انتخاب درست، یعنی بررسی شرایط مطب، بودجه، نیاز به دسترسی و میزان تحمل ریسک؛ زیرا نرم افزار مدیریت مطب زمانی بهترین کارایی را دارد که با سبک کاری شما همخوان باشد، نه صرفاً به دلیل اینکه رایج یا مورداستفاده اکثریت است.